Autor: Marcio Fernandes A. da Silva e Édis Mafra Lapolli

As peculiaridades da construção civil como, baixa produtividade, alto custo da construção, mão-de-obra desqualificada, incerteza quanto a prazo e a qualidade do produto final, vem recebendo cada vez mais crítica quanto ao modo de gerenciar os processos. Desta maneira, este artigo traz um modelo de gerenciamento de processos, como forma de corrigir este grande atraso na construção civil. Modelo este que apresenta como deve ser realizado o acompanhamento e correção de problemas que derivam em não-conformidades na execução de serviços. A parede em gesso acartonado foi o processo escolhido por ser um sistema ainda em aceitação, com pouca mão-de-obra qualificada, não possuem normas, necessita de um controle que derive no aumento de produtividade, apresente uma boa qualidade com um menor custo em seu produto final.

SILVA, Márcio Fernandes Andrade da; LAPOLLI, Édis Mafra. Gerenciamento de processos aplicado no processo de paredes em gesso acartonado (drywall). Brasil – Foz de Iguaçu, PR. 2002. p. 1575-1584. In: IX Encontro Nacional de Tecnologia no Ambiente Construído. Artigo Técnico.

Leia mais em http://www.infohab.org.br/biblioteca_resultado.aspx.