Você é aquilo que pensa
Autor: Ricardo J. Botelho Existem pessoas eternamente de mal com a vida. Freud nos mostrou como somos vítimas das fraquezas humanas. “A felicidade da vida depende da qualidade de nossos…
Questionar, Curiosidade, Informação, Rotina, Hipótese e Criatividade
Autor: Ricardo J. Botelho A melhoria do desempenho é proporcional ao nosso interesse em questionar os resultados negativos obtidos (e quando se sair bem perguntar-se: Por que não fui melhor?).…
Neuróbica: exercite o cérebro
Autor: Equipe Ricardo J. Botelho O simples gesto de trocar de mão para lavar os dentes, contrariando a rotina e obrigando à estimulação do cérebro, é uma nova técnica para…
O que o cliente já viu?
Autor: Ricardo J. Botelho Via de regra, um cliente visita entre 3 e 5 estandes de vendas antes de decidir a compra do imóvel. Para que a sua apresentação seja…
Sondagem: você sabe o que deve perguntar ao cliente?
Autor: Ricardo J. Botelho Muitas vezes nos preocupamos com a sondagem do cliente e tentamos levantar um leque enorme de informações que nem sempre nos ajudam. Por outro lado, corremos…
Auto-avaliação: Os sete pecados capitais do Vendedor
Autor: Ricardo J. Botelho Conheça os sete pecados que devem ser evitados: orgulho, pressa, avareza, preguiça, apatia, inveja e ignorância 1º - Orgulho Acreditar que não precisa aprender mais nada.…
Atendimento ao cliente – Infelizmente, não dá!
Autor: Ricardo J. Botelho Diga-me! Quantas vezes essa foi a resposta que você ouviu ao pedir algo para uma pessoa que estava ali para prestar um serviço qualquer? Ih! Muitas,…
Sonho e vontade: Como trazer o cliente para a decisão de compra
Autor: Equipe Ricardo J. Botelho Você já se deu conta de que muitos clientes sonham, sonham, sonham e nunca tomam decisões de compra? Esses mesmos clientes solicitam diversas opções de…
Internet: uma ferramenta eficaz de negociação e venda imobiliária
Autor: Equipe Ricardo Botelho É cada vez mais comum que possíveis compradores de imóveis utilizem a internet como fonte de busca primária. Bater pernas, ir de imobiliária em imobiliária e…
Sistemas industrializados promovem salto qualitativo na construção civil brasileira
Autor: Mário Castro A construção civil brasileira vem passando por um processo de modernização contínua desde a abertura de nossa economia no início dos anos 90. São quase duas décadas…