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Quando a caneta é o batom

Autor: Ruth Fingerhut

01/03/2010

Aprender a lidar com as diferentes necessidades dos clientes na hora da venda é essencial, principalmente se esse cliente for uma mulher.


Vamos treinar os Clientes para comprarem melhor

Autor: Ricardo J. Botelho

05/02/2010

O sonho de todo o Corretor é que o Cliente fosse treinado para comprar melhor. Ouço sempre essa sugestão em minhas palestras e seminários para equipes de vendas e outros grupos de profissionais prestadores de serviço.


Gaste energia apenas com o que você pode mudar

Autor: Ricardo J. Botelho

11/01/2010

Uma pessoa normal inicia sua jornada para o desenvolvimento pessoal para ganhar maior controle sobre suas habilidades de fazer mudanças em suas vidas. No entanto, em algum lugar da jornada eles esquecem que existem algumas coisas que não conseguem controlar.


Corretor: um arquivo, um comunicador

Autor: Ricardo J. Botelho

19/11/2009

Enquanto outros profissionais têm o dia-a-dia restrito a números, cláusulas, fórmulas e muitas coisas monótonas, você, corretor, lida com gente -verdadeiras caixinhas de emoções.


Corretor detetive: descobrindo a verdade do Cliente

Autor: Ricardo J. Botelho

01/11/2009

Descobrir quanto o Cliente pretende investir na compra de um imóvel é a chave para o sucesso de seu trabalho. Mas ao tentar descobrir esse dado os corretores reclamam (com razão) que os Clientes nem sempre dizem a verdade. Fazem isso por desconfiança, insegurança ou ignorância.


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